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Política de Envios

Prazos:

Os pedidos são enviados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Lembrando que a forma de pagamento escolhida pode não ser imediata, influenciando assim no prazo. 


Em períodos de lançamento ou promoção, o prazo pode variar. Mas você será sempre avisada na página inicial ou do produto, ok? 

As entregas são feitas de segunda à sexta feira pelos Correios. A entrega será feita dentro do prazo e da área que é determinada pelos Correios.

Observação:

 

A nosso envio é realizado pelos Correios, que é uma empresa independente de nós. Dessa forma, é importante ressaltar que não temos total controle sobre os procedimentos dos Correios. Mas estaremos disponíveis dentro do nosso horário de atendimento para te atender e solucionar dúvidas da melhor forma possível <3

Minha encomenda está voltando pra vocês, o que fazer?

O retorno da sua encomenda para nós, significa um dos pontos a seguir:
* O carteiro tentou realizar a entrega 3 vezes e não conseguiu realizar a entrega por não ser atendido;
* O endereço está incorreto/incompleto. 

Em ambos os casos, assim que a encomenda chegar no nosso centro de distribuição, entraremos em contato para realizar um novo procedimento de envio, que fica por conta da cliente. 

 

Caso não seja nenhum dos dois casos descritos, vamos aguardar a encomenda chegar no centro de distribuição e ler o depoimento do ocorrido dos Correios. Em seguida, entraremos em contato para resolver da melhor forma possível.

Selecionei o frete para chegar em 1 dia útil e não chegou...

 

O prazo de 1 dia útil é referente ao prazo de transporte dos Correios. Sempre é necessário adicionar o nosso prazo de 1 dia útil ao prazo dos Correios. 


Outras dúvidas ou precisa de ajuda? Estamos disponíveis pelo email [email protected] <3